Líneas de Servicio al Cliente

Línea GNB en Contacto

Bogotá: (57 1) 307 77 07
Otras Ciudades: 01 8000 910499 ó 01 8000 910660

Horarios de atención: LUNES A DOMINGO: 24 Horas al día

Diseñada para brindar un servicio más personalizado a los clientes del banco y sus filiales, para suministrar información completa sobre los productos y servicios de las mismas y la banca tradicional:

• Tarjetas de crédito.
• CDT's.
• Cuenta Corriente.
• Cuenta de ahorros.
• Fiducia.
• Cartera ordinaria y libre inversión.
• Información de oficinas.
• Información de tasas.
• Asesoría utilización audio respuesta banca de personas.
• Solicitud de certificados, paz y salvos y estados de cuenta.
• Radicación de quejas, reclamos y requerimientos.
• Orientación para uso Banca Electrónica - Banca de Personas, acerca de:
  • Activación e inactivación de servicios
  • Matrícula de cuentas y tarjetas de crédito Visa
  • Inscripción de servicios públicos
    • Pagos, transferencias y consultas