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Por favor siga las siguientes recomendaciones para una utilización más segura de INTERNET

Bogotá: (57 1) 307 77 07
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Acerca de nuestra página

Siempre que desee ingresar a la página de Servivalores GNB Sudameris hágalo escribiendo directamente en su navegador la dirección oficial en Internet de Servivalores que es servivalores.gnbsudameris.com.co
Si por alguna circunstancia el Banco y sus Filiales cambian su dirección oficial en Internet, lo notificarán por correo postal, mediante las líneas informativas de los extractos, o por un medio diferente al correo electrónico. En cualquier caso usted puede verificar la veracidad de la información, acercándose a una de nuestras oficinas o comunicándose telefónicamente con nuestro Servicio al Cliente.
El Banco GNB Sudameris y sus Filiales, NUNCA solicitarán por correo electrónico que Usted escriba alguna de sus claves en una página con una dirección diferente a las mencionadas y NUNCA le solicitarán que las envíe por correo. El procedimiento de claves está descrito en el contrato y se realiza personalmente en una oficina del Banco y sus Filiales. El Banco y sus Filiales desconocen en todo momento cuáles son sus claves y NUNCA las necesitará para soportar procesos y procedimientos internos.

En caso de recibir un correo solicitando claves o información de carácter confidencial, o si usted percibe alguna situación irregular, favor informar del hecho a su gerente de cuenta, o a Servicio al Cliente.
Cuando esté dentro de la página del Banco y sus Filiales y desee realizar transacciones, su página cambiará y se le presentará una página con un candado pequeño en la parte inferior de la pantalla. Usted puede verificar que es la página del Banco dando doble click al candado, lo cual le mostrará las fechas de vigencia del certificado digital y que está expedido a nombre de servicios.sudameris.com.co que es la dirección oficial del Banco y sus Filiales en Internet para transacciones seguras.
Si tiene alguna duda al momento de la verificación, llame inmediatamente a nuestro Servicio al Cliente.

Es importante tener en cuenta que existen programas diseñados para capturar todo lo que se escribe en el teclado, almacenarlo y distribuirlo a sitios desconocidos en Internet o permitir su lectura local. Estos programas sirven para ver cómo se está usando el computador, por ejemplo para controlar qué hacen los niños al usar Internet, pero también sirven para obtener información de los adultos, como sus cuentas, claves etc. Generalmente están ocultos y no se pueden ver a simple vista.
Cuando quiera acceder a los servicios de Internet del Banco GNB Sudameris y sus Filiales, NUNCA lo haga en un “Café Internet” o desde computadores de acceso público, desconocidos o de baja confianza. Sus claves pueden ser descubiertas y utilizadas con propósitos dolosos.
Tenga precaución y desconfíe de los programas o software gratuitos que ofrecen en Internet. Verifique cuidadosamente su procedencia y confiabilidad antes de instalarlos y utilizarlos. Puede estar instalando un programa que enviará todo lo que usted escriba en su teclado hacia un delincuente en algún sitio de Internet.
Tenga cuidado con los mensajes de correo de extraños o desconocidos, o con un asunto irregular que invita a abrir el mensaje y los archivos anexos. Existen muchas formas de motivarlo a abrir mensajes cuyo contenido puede ser un virus o un programa espía, que potencialmente puede transmitir a un sitio en Internet toda la información tecleada en su computador.

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